Regulamin serwisu ChinaBrokers

§1. Postanowienia ogólne i definicje#

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem chinabrokers.pl oraz w jego podstronach, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest [TODO: pełna nazwa spółki], z siedzibą pod adresem [TODO: adres siedziby], wpisana do [TODO: rejestr — KRS albo CEIDG wraz z numerem], NIP [TODO: NIP], REGON [TODO: REGON], adres poczty elektronicznej [TODO: adres e-mail kontaktowy], telefon [TODO: numer telefonu].
3. Ilekroć w regulaminie mowa jest o:
   1. Usługodawcy — rozumie się przez to podmiot wskazany w ust. 2 powyżej, prowadzący Serwis;
   2. Serwisie — rozumie się przez to stronę internetową chinabrokers.pl wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami, w tym formularzami, kalkulatorami, bazą wiedzy i newsletterem;
   3. Użytkowniku — rozumie się przez to każdą osobę korzystającą z Serwisu, niezależnie od tego, czy korzysta z treści informacyjnych, czy składa Zapytanie;
   4. Importerze — rozumie się przez to Użytkownika, który poszukuje usługi transportu, spedycji lub obsługi celnej w związku z przywozem towarów z Chińskiej Republiki Ludowej;
   5. Spedytorze-Partnerze — rozumie się przez to przedsiębiorcę prowadzącego działalność spedycyjną, transportową lub agencji celnej, z którym Usługodawca współpracuje na podstawie odrębnej umowy;
   6. Zapytaniu — rozumie się przez to zestaw informacji o planowanym przewozie (parametry ładunku, miejsce załadunku i dostawy, tryb transportu, dane kontaktowe), przekazany za pośrednictwem formularza w Serwisie;
   7. Usłudze — rozumie się przez to usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, opisaną w §2.
4. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje jego postanowień, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies i technologii pokrewnych — Polityka cookies. Oba dokumenty stanowią uzupełnienie niniejszego regulaminu.

§2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną#

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące Usługi:
   1. Formularz zapytania o wycenę — umożliwiający Importerowi przekazanie informacji o planowanym przewozie w celu ich udostępnienia Spedytorom-Partnerom, którzy mogą przedstawić Importerowi propozycje warunków współpracy;
   2. Kalkulatory — narzędzia szacunkowe pozwalające obliczyć m.in. wagę objętościową, zajętość kontenera, orientacyjny koszt przewozu czy przybliżone należności celno-podatkowe;
   3. Baza wiedzy — artykuły blogowe, poradniki, słownik pojęć branżowych oraz opisy trybów transportu, udostępniane nieodpłatnie w celach informacyjnych;
   4. Newsletter — cykliczna wiadomość elektroniczna zawierająca treści merytoryczne oraz informacje o Serwisie, wysyłana wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody;
   5. Formularz partnerski — umożliwiający przedsiębiorcy z branży TSL zgłoszenie zainteresowania współpracą w charakterze Spedytora-Partnera.
2. Wszystkie Usługi wskazane w ust. 1 są dla Użytkownika nieodpłatne. Usługodawca nie pobiera od Importera prowizji, opłat abonamentowych ani żadnego innego wynagrodzenia.
3. Serwis finansowany jest z wynagrodzenia prowizyjnego wypłacanego Usługodawcy przez Spedytorów-Partnerów na podstawie odrębnych umów. Pozostaje to bez wpływu na cenę usługi transportowej.
4. Usługodawca nie gwarantuje otrzymania przez Importera jakiejkolwiek propozycji ani określonej ich liczby — decyzja należy wyłącznie do Spedytora-Partnera.

§3. Warunki korzystania i wymagania techniczne#

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub równoważna) z obsługą JavaScript;
   3. w przypadku formularzy i newslettera — aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych wynikających z konserwacji, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
3. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez zautomatyzowane pobieranie treści, próby nieuprawnionego dostępu do zasobów oraz masowe wysyłanie formularzy.
4. Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania, a w przypadku newslettera — z chwilą rezygnacji z subskrypcji.

§4. Zasady składania zapytania o wycenę#

1. Importer składa Zapytanie poprzez wypełnienie formularza i wskazanie parametrów planowanego przewozu oraz danych kontaktowych.
2. Importer zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych. Dane niepełne lub nieprawdziwe uniemożliwiają przygotowanie porównywalnych propozycji i mogą skutkować pozostawieniem Zapytania bez rozpoznania.
3. Po otrzymaniu Zapytania Usługodawca przekazuje jego treść wybranym Spedytorom-Partnerom, którzy mogą skontaktować się z Importerem bezpośrednio w celu doprecyzowania parametrów przewozu i przedstawienia warunków.

4. Wybór Spedytora-Partnera należy w całości do Importera. Usługodawca nie rekomenduje ani nie narzuca konkretnego wykonawcy i nie uczestniczy w negocjacjach warunków umowy.
5. Za wykonanie usługi transportowej, jej terminowość, jakość, stan przesyłki, prawidłowość dokumentacji oraz rozliczenia odpowiada wyłącznie Spedytor-Partner, na zasadach określonych w umowie zawartej z Importerem oraz w przepisach powszechnie obowiązujących, w tym w konwencjach międzynarodowych.
6. Importer może w każdej chwili zażądać zaprzestania przekazywania jego Zapytania kolejnym Spedytorom-Partnerom, kierując wiadomość na adres [TODO: adres e-mail kontaktowy].

§5. Charakter informacji o kosztach#

1. Wyniki kalkulatorów dostępnych w Serwisie mają charakter wyłącznie orientacyjny i poglądowy. Opierają się na uśrednionych, historycznych lub przykładowych wartościach i nie uwzględniają wszystkich okoliczności konkretnego przewozu.
2. Rzeczywisty koszt zależy m.in. od poziomu stawek frachtowych, dostępności miejsca, sezonowości, opłat lokalnych, kursów walut, parametrów ładunku oraz stawek celnych i podatkowych.
3. Ani wyniki kalkulatorów, ani informacje prezentowane w Serwisie, ani propozycje warunków przekazywane za pośrednictwem Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego. Stanowią one wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Wiążące dla stron są wyłącznie warunki potwierdzone bezpośrednio przez Spedytora-Partnera w umowie lub w zaakceptowanym przez Importera dokumencie handlowym.
5. Treści zamieszczone w bazie wiedzy, w tym artykuły i słownik pojęć, mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, celnej, podatkowej ani doradztwa w rozumieniu odrębnych przepisów.

§6. Newsletter i zgody marketingowe#

1. Subskrypcja newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wyrażenia odrębnej, dobrowolnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może stosować mechanizm potwierdzenia subskrypcji (double opt-in), polegający na przesłaniu wiadomości z linkiem aktywacyjnym. Do czasu potwierdzenia newsletter nie jest wysyłany.
3. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny wycofać zgodę, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości lub kierując żądanie na adres [TODO: adres e-mail kontaktowy]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Rezygnacja z newslettera nie ogranicza możliwości korzystania z pozostałych Usług.

§7. Prawa własności intelektualnej#

1. Treści Serwisu — w szczególności artykuły, poradniki, słownik pojęć, opisy usług, grafiki, układ i szata graficzna oraz oprogramowanie kalkulatorów — stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Korzystanie z treści Serwisu dozwolone jest wyłącznie w zakresie własnego użytku informacyjnego. Zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystanie komercyjne wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Dopuszczalne jest cytowanie fragmentów treści w granicach prawa cytatu, pod warunkiem wskazania źródła wraz z odesłaniem do Serwisu.
4. Znaki towarowe i nazwy podmiotów trzecich wymienione w Serwisie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy i jej ograniczenia#

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie Usług na zasadach ogólnych, w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania Spedytorów-Partnerów, w tym za: treść i aktualność przedstawionych przez nich warunków, wykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przewozu, spedycji lub obsługi celnej, opóźnienia, uszkodzenie lub utratę ładunku, a także za rozliczenia finansowe pomiędzy Importerem a Spedytorem-Partnerem.
3. Usługodawca weryfikuje Spedytorów-Partnerów przed nawiązaniem współpracy z należytą starannością, weryfikacja ta nie stanowi jednak gwarancji ani poręczenia w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
4. Usługodawca nie odpowiada za decyzje gospodarcze podjęte na podstawie treści informacyjnych lub wyników kalkulatorów, ani za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z siły wyższej, awarii po stronie dostawców infrastruktury lub działań osób trzecich.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące ich nie dopuszczają, w szczególności przy szkodzie wyrządzonej umyślnie.

§9. Reklamacje#

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą świadczenia Usług przez Usługodawcę, w szczególności nieprawidłowego działania formularzy, kalkulatorów lub newslettera.
2. Reklamację należy przesłać na adres [TODO: adres e-mail do reklamacji] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis nieprawidłowości wraz z datą jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje zgłaszającego o wyniku na adres, z którego reklamacja została złożona. W razie potrzeby uzupełnienia zgłoszenia termin biegnie od dnia dostarczenia brakujących informacji.
5. Reklamacje dotyczące wykonania usługi transportowej, spedycyjnej lub celnej należy kierować bezpośrednio do Spedytora-Partnera będącego stroną umowy. Usługodawca może przekazać takie zgłoszenie właściwemu podmiotowi, nie staje się jednak stroną postępowania reklamacyjnego.

§10. Odstąpienie od umowy i przedsiębiorcy na prawach konsumenta#

1. Serwis kierowany jest do przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą związaną z importem towarów i nie jest przeznaczony do zawierania umów z konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
2. Postanowienie ust. 1 pozostaje bez wpływu na uprawnienia przedsiębiorcy na prawach konsumenta, to jest osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
3. Osobie, o której mowa w ust. 2, przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [TODO: adres e-mail kontaktowy].
4. Ponieważ Usługi są nieodpłatne, odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami. Rezygnacja z newslettera lub zaprzestanie korzystania z Serwisu wywołuje tożsamy skutek.

§11. Zakaz dostarczania treści bezprawnych#

1. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub przepisy prawa karnego.
2. Zakaz obejmuje w szczególności przekazywanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej, treści wprowadzających w błąd co do tożsamości nadawcy, złośliwego oprogramowania oraz niezamówionych informacji handlowych.
3. Usługodawca uprawniony jest do usunięcia treści naruszających powyższe zasady oraz do uniemożliwienia dalszego korzystania z Serwisu podmiotowi dopuszczającemu się naruszeń.

§12. Zmiany regulaminu#

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, względów bezpieczeństwa lub zmian technologicznych.
2. Informacja o zmianie wraz z nowym brzmieniem regulaminu publikowana jest w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Subskrybenci newslettera otrzymują dodatkowo powiadomienie e-mail.
3. Zmiana regulaminu nie wpływa na Zapytania złożone przed dniem jej wejścia w życie — do nich stosuje się brzmienie dotychczasowe.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§13. Postanowienia końcowe#

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie regulaminu jest prawo polskie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Ewentualne spory z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W przypadku przedsiębiorcy na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy ogólne.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia wadliwego stosuje się przepis prawa najbliższy jego celowi.
5. Regulamin obowiązuje od dnia [TODO: data wejścia w życie regulaminu] i dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Pytania dotyczące treści regulaminu prosimy kierować na adres [TODO: adres e-mail kontaktowy].